新兴运营商运营指南思巴得信息浅析未来运营市场

新兴运营商运营指南之概述篇

随着科技的进步、信息技术的发展，新一代基于IP 的通信技术—VoIP技术应运而生，通信也已从原来的电话进入了信息化通信时代，越来越多的通信工具、通信手段不断地应用到各行各业，客户所需要的业务也越来越要求多样性和高效性，传统通信方式已无法满足企业日异更新变化的业务需求。VoIP（Voice over Internet Protocol）指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输。VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等多种业务应用，能够满足当今日益增长的通信及其他业务需求。互连网的不断普及、接入费用的不断下降，通讯技术的迅猛发展，为VOIP提供了无限的发展前景，但是VOIP在通讯行业，还是一个配角，但在不久的将来，一定会成为最主要的通讯方式。当前，电信业正经历一场新的革命，随着市场开放的深入以及竞争的加剧，新兴运营商在面临巨大机遇的同时也面临着很大的挑战。新兴运营商作为中国电信市场中的后入者，新兴运营商与传统综合运营商相比，虽然存在一定劣势，如缺少传输资源和线路资源，资金不够充足，客户群较少等，但新兴运营商的优势也很明显，例如没有传统电路交换系统的包袱，运营机制更加灵活，可以以业务为核心在市场上站稳脚跟，并通过对市场进行充分调查，并做市场细分，了解不同用户的不同需求，并在此基础上，针对不同的用户群体，提供不同类型的、不同级别的服务；针对不同的收入人群，推出不同的质量级别的服务。可以预见，一旦有明确的政策出台，我国的虚拟运营市场将会如火如荼。新兴运营商可以更快的速度部署并确保客户满意度，随着通信运营企业越来越多地依赖因特网来提供客户服务，这就要求新兴运营商需要快速低成本地开展业务并提供差异化服务，并在与传统综合运营商的竞争中站稳脚跟，取得优厚的收益回报。本文成文于2007年7月，为新兴运营商运营指南的第一章，此新兴运营商运营指南供大家参考，并且希望能对大家有所帮助。

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