京东商城移动客户端的小缺陷手机无法同步网页

(速途体验室第14期)有数据显示，预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。这是未来的趋势，前景广阔，太多人翘首以待，跃跃欲试。2011年，包括凡客诚品、京东商城、1号店、当当网等在内的电商企业纷纷启动移动互联网战略规划，推出手机客户端，摇旗挺进移动互联网领域。

手机购物备受青睐的同时，用户体验依旧不容忽视。近日，速途网小编体验了一下电商企业手机客户端，以京东商城为例，总体感觉虽然不错，但小问题还是存在。

用手机登录京东商城客户端，此时，小编的购物车是空的。

进入分类，准备选择商品。各个分类频道和网页版里的一样，清晰明朗，便于搜索。

小编准备选择这款兰芝的面膜。商品图片、价格和标题的排序，视觉很清爽。

请注意，面膜已成功加入手机客户端购物车中。小编随即退出手机客户端，用电脑登录京东。

小编在网页版京东的购物车中，购物车没有商品，这款兰芝面膜没有“同步”到网页中来。

随后，小编手机登录当当网和1号店的客户端，重复以上操作，当当网也出现这样的情况，1号店却是直接手机与电脑同步，手机保存商品后，电脑也同步显示，非常方便。

试想，如果消费者不直接使用手机支付，只是利用碎片时间用手机登录客户端，恰好又看见心仪的商品，并将商品放入购物车中，打算回到家用电脑支付，结果回家打开电脑登录京东商城后发现购物车是空的。那么，就需要再重新搜索一遍，无形中增添了很多麻烦。

速途网小编从消费者角度认为，电子商务步入移动化，将为消费者的生活带来便捷，但无论电子商务走到了哪一步，用户体验都是其中最关键的一环。手机客户端拉近了网购的距离，但各种小缺陷也暗藏其中，如何彻底消灭它们，也将是所有快跑前进的电商企业急需深思的课题之一。（胡洁）

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