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金融机构 风采无限

金融机构服务好不好，客户说了算。本次调查活动根据受访者的投票，选出了满意度最高的8家银行、保险机构，包括7家银行和1家保险公司。提供夜间理财服务，弥补上班族白天无暇理财的遗憾；开设保管箱业务，为客户资产保驾护航；将粤通卡与信用卡合二为一，高速行驶无需停车……各个金融机构服务各具特色，但无一例外，都是站在客户的角度，想客户所想，创新服务，丰富产品。

从落地东莞至今，平安人寿已扎根东莞20年，从当初仅有23人的业务团队发展成为一支拥有近2.7万人的强大队伍；从开始所销售的产品被误认为是卖“保险柜”的，到目前成为东莞100多万客户选择和信赖的保障产品；从机构成立之初个险年总保费收入不到10000元，至2014年个险总保费规模近70亿元，市场占比近七成。

2014年东莞平安人寿总业务规模达成173.1亿元，其中个险总保费规模达到68.9亿元，同比增长21.5%，市场份额占比约为68.9%；新单保费规模达成19.8亿元，同比增长22.0%，市场份额占比约为73.5%，新单保费规模已成为平安人寿系统内第四大机构。截至2014年，已经为东莞市逾108.3万客户送去了保障，累计保险保额达一千亿元。

创新是平安的“DNA”，为客户提供创新服务是平安不懈的追求。自平安人寿业内首推MIT移动展业模式以来，大大减少客户时间成本，让客户体验保单实时生效、即时获得保障的电子化服务渠道。同时，平安人寿大力推动移动APP，助力客户经营时代。通过寿险APP平台，以风险管理为主线，集成对客户合同风险、财富风险、健康风险等一揽子移动互联解决方案，搭建起与客户高频互动的沟通渠道。

2014年，农行东莞分行网点开业数量创历史新高：全年实现网点新建、局部改造等重要建设项目动工和竣工33个，全年完成自助银行建设开工和竣工开业34个，实现建设全面提速，为加大城乡服务联动提供了有效支撑。

今年，农行东莞分行围绕金融服务站建设的战略目标，先后完成金融服务站的标准制定、选址指引、运营管理、配套需求等一系列准备工作，并通过选址新建、自助银行改建、网点迁址后原营业场所改建三种方式加快推进建设力度。经过一个月的奋战，该行首家金融服务站桥头镇广晋路服务站于3月31日顺利开业。该金融服务站坐落于桥头镇广晋街，周围分布着多个商业和大型综合社区，可辐射楼盘户数1000户，营业面积65.88平方米，内设自助区、半自助区、人工咨询区和营销体验区，配有四部存取款一体机、一部自助终端以及一部“超级柜台”，设有2名驻点人员。开业当天，该服务站吸引了众多市民前来咨询参观，大家对农业银行在此处设立金融便民点表示欢迎和好评。5月初，该行第二家金融服务站城区兴隆街金融服务站也已经落成。该行将继续加快建设步伐，加强对金融富集村镇、城市大型社区的金融覆盖，确保完成全年50个金融服务站建设目标。

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